プライバシーポリシー

株式会社FAITH(以下、当社)が提供するサービスである「オンラインチケット販売・来場日時予約システム - ARTIX(アーティックス)」(以下「本サービス」といいます。)において、チケットを購入等されるお客様(以下「ユーザー」といいます)の個人情報を厳正に管理する重大な責任を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めて、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを次のように定め、運用します。

1.個人情報の取得および取り扱いについて

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

(1)利用目的内での利用 当社は取得した個人情報を、ユーザーご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。当該目的以外の目的で利用する場合は、必ず事前に利用者の皆様に通知いたします。

  1. 本サービスで発信する情報のご案内を行う場合
  2. ユーザーからのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行
  3. 個人を識別し得ない「統計データ」として開示する場合
  4. 利用目的の達成に必要な範囲内で、第三者に個人情報の取り扱いを委託する場合
  5. ユーザーによる決済の利用内容に関して、カード会社から利用照会のあった場合
  6. その他個人情報取得時に明示した利用目的
  7. 法令などの定めにより開示を要求された場合。または行政当局の通達・指導などに基づく対応を行う場合
  8. 当社の取引企業・施設において必要な個人情報の利用目的
  9. 当社の取引企業・施設が発信する情報・商品等の提供
  10. 当社お問い合わせ窓口へ相談・連絡等を行った方々に関する個人情報の利用目的

(2)個人情報の第三者への提供
当社は、前条に定めた場合を除き、ユーザー本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、前条に記載の利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先や当社の取引企業・施設に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先や当社の取引企業・施設に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

(3)個人情報の適切な管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う関係者等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります

2.Cookieの利用について

Cookieとは、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときにブラウザに送られてくる小さなテキストデータです。Cookieによって、ウェブサイト側では、表示言語の設定など、ユーザーのアクセスに関する情報を記録しておくことができます。このため、ユーザーは、次回からウェブサイトに簡単にアクセスして、より有効に活用できるようになります。本サービスは、利便性およびサービス品質の向上を目的としてCookieを使用しています。

3.アクセスログの取得

本サービスでは、ユーザーの利便性およびサービス品質の向上を目的として、アクセス情報をアクセスログという形で取得し、一定期間保存しております。アクセスログに含まれる情報はアクセスした日時、回数、IPアドレス、使用ブラウザの種類、クッキー情報等であり、個人を識別する情報は取得しておりません。あくまでもサービス向上の一環として利用しています。

4.外部リンクに関するご注意

当社の運営するウェブサイトの中には、第三者のウェブサイトへの外部リンクが含まれる場合がありますが、このような第三者のウェブサイトへの外部リンクにおけるユーザーの個人情報の取り扱いにつきましては当社の管理の範囲外であり、本プライバシーポリシーは適用されず、当社では一切責任を負いかねますのでご注意ください。これら第三者のウェブサイトを含め、ウェブサイトを閲覧する場合はそのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

5.個人情報の安全管理措置

当社は、登録ユーザーの個人情報を、無断アクセスや漏洩から保護するため、さまざまなセキュリティ技術および手続きを使用しています。

6.開示などのご請求に応じるための手続き

開示等のご請求にあたっては、対象となる保有個人データを特定の上、ご連絡をいただきますようお願いいたします。開示等の対象範囲は、当社の利用目的において、当社が収集し、現に保有している保有個人データのみとします。
尚、以下に該当する個人情報は、開示等の対象としておりませんのでご注意ください。

  1. 当社が業務を受託しているに過ぎず、そのデータについて当社に開示等の権限がないもの
  2. その存在が明らかになることにより、公益その他の利益が害されるものとして法施行令で定めるもの
  3. 法令の定めにより開示等の対象としないもの
  4. 開示等することで、本人または第三者の権利利益を害するおそれのあるもの
  5. 開示等することで、当社の適正な業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの
  6. 開示等することが他の法令に抵触するおそれのあるもの
  7. その他、法令等に定めのあるもの

7.本プライバシーポリシーの変更

当社は、本サービスの運用上、または社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法等の関係法令の改正等に応じ、本プライバシーポリシーを継続的に改善するために、事前の予告なく更新または変更する場合があります。その場合は、変更内容を本サイト上にて公開いたします。

8.プライバシーポリシーの責任範囲について

当社は、個人を特定することが可能なすべてのユーザーの関連情報についてその安全性を確保することは、非常に重要なことと考え、ユーザーのコンピュータからアクセスされた当社のウェブサーバーに送信される個人情報を受信する際には、業界標準のSSL暗号技術を使用し細心の注意を払っています。しかし、残念ながら、インターネット経由(電子メールでの送受信を含む)で100%安全なデータ送受信を保証することは困難な面もあります。したがって当社は、ユーザーが自らの責任で送信した情報や当社のオンラインサービスで受け取った情報に関して、現段階では技術的にその安全性を完全には保証することはできません。
当社のウェブサイトおよび本サービスをご利用されるとユーザーは当社のプライバシーポリシーに同意されたとみなされます。このプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社ウェブサイトおよび本サービスのご利用をお控えください。

9.お問い合わせ窓口

ユーザーの個人情報に関する利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除、苦情、相談などのございました際には、遅滞なく合理的な範囲で対応致します。この「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

制定・施行:2023年1月18日
個人情報取扱事業者
株式会社FAITH